Александр Максимов — мастер переговоров и опытный психолог, чьи навыки спасли множество жизней. Он не раз выходил на контакт с террористами, освобождал заложников и предотвращал преступления. Его подход к работе — уникален, но даже профессионалы высшего уровня иногда ошибаются. Однажды, во время захвата школы, Максимову не удалось спасти собственную дочь. Эта трагедия разрушила его семью: он не смог простить себе провал и ушел от жены с сыном.
Прошли годы, но прошлое настигло его снова. Тот самый преступник, которого все считали погибшим при взрыве, внезапно объявился. Теперь он бросает Александру новый вызов, заставляя снова столкнуться с болью и виной.